Qui peut déclarer

Le décès d'un assuré peut être déclaré par un bénéficiaire désigné, un proche, ou le notaire en charge de la succession.

Première étape

Signaler le décès avec l'identité de l'assuré et la date du décès. Cardif communique ensuite la liste personnalisée des pièces à réunir et, le cas échéant, ouvre le versement du capital aux bénéficiaires.

Posture conseiller

Accueil empathique obligatoire : présenter ses condoléances, accompagner pas à pas, ne demander que les informations nécessaires.